Strona główna » Gwarancja
- Firma „Stolarnia Szulc” Wojciech Szulc zwana dalej Zleceniobiorcą/wykonawcą udziela gwarancji na swoje wyroby w okresie liczonym od daty wydania, dostawy lub ukończenia montażu o ile został on zlecony Wykonawcy przez Zamawiającego.
- Producent daję gwarancję na brak wad fizycznych oferowanych przez siebie wyrobów.
- Gwarancja na domki narzędziowe, letniskowe, garaże, zadaszenia i inne wyroby z drewna wykonane przez producenta wynosi 24 miesiące.
- Zgłoszenia reklamacji można dokonać listownie na adres firmy ul. Odolanowska 3, 63-430 Uciechów. W korespondencji należy podać dokładne, czytelne dane osobowe i adresowe oraz precyzyjny opis usterki.
- Gwarant zobowiązuje się usunięcia wad wyrobu poprzez naprawę wyrobu lub wymianę wyrobu na wolną od wad. Gwarancją objęte są wady powstałe z przyczyn tkwiącym w sprzedanym wyrobie.
- Po dokonaniu odbioru, Zamawiający nie może skorzystać z reklamacji drzwi i okien pod względem regulacji czy uszkodzeń mechanicznych.
- Jeżeli Zamawiający zgadza się na montaż domku na nieprawidłowo przygotowanym podłożu podpisując oświadczenie powoduje to utratę gwarancji producenta.
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za późniejszą ingerencje w drewno. Zamawiający odpowiada za uszkodzenia i nie jest to objęte gwarancją.
- Zamawiający, który nie zamówił pokrycia dachowego, ma świadomość, że nie pokrywając przedmiotu umowy naraża jego całą konstrukcję i w pełni za to odpowiada. Zamawiający nie może wówczas reklamować tak zmontowanej konstrukcji, a brak pokrycia dachowego wiąże się z utratą gwarancji.
- Brak impregnacji wykonanej przez producenta skutkuje utratą gwarancji na wszystkie drewniane elementy domku.
- Zamawiający dokonując odbioru domku traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia:
- jakiejkolwiek modyfikacji produktu,
- ingerencji w konstrukcje produktu (szlifowanie, polewanie wodą itp.),
- niewłaściwego i wadliwego użytkowania,
- wystąpienia naturalnych wad i defektów wynikających z naturalnych cech drewna.
- Na powłoki ochronne, lakiernicze i inne produkty, którymi wymalowane drewno (jeżeli były wykonane) udziela się gwarancji producenta produktu tylko wtedy, gdy będą przestrzegane zalecania określone przez tego producenta.
- Rozpatrzenie reklamacji i usunięcie wad wyrobu nastąpi nie później niż w okresie 21 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji. Usunięcie wad wyrobu bądź jego wymiana następuje nie później niż w ciągu 7 dni od końca okresu na rozpatrzenie reklamacji.
- Producent zaleca obowiązkowe malowanie produktu w ciągu miesiąca od zamontowania.
- Wykonawca i producent nie ponoszą odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym transportem (za wyjątkiem transportu pojazdami wykonawcy i producenta) niewłaściwym magazynowaniem lub niezastosowaniem się do zaleceń w zakresie konserwacji i montażu wyrobu.
- Wykonawca i producent nie ponoszą odpowiedzialności za wady będące wynikiem niewłaściwego użytkowania i użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem wyrobu.
- Zmiany wyrobu, które są spowodowane jego użytkowaniem nie stanowią podstaw do reklamacji.
- Gwarancji nie podlegają: regulacja drzwi i okien, uszkodzenia produktu wynikające z zaniedbań Zamawiającego i nieprawidłowej eksploatacji.
- Gwarancja udzielona jest przez producenta poszczególnych elementów przedmiotu umowy. Czas trwania oraz zasady reklamacji określa producent.
- Nie uznaje się za wady zdrowych sęków oraz naturalnych pęknięć drewna, które wywoływane są wpływem zmiennych warunków atmosferycznych i które są naturalnymi właściwościami fizycznymi drewna. Powstałe pęknięcia nie mają wpływu na trwałość i walory użytkowe wyrobu.
- Wyrób wykonany jest z naturalnego drewna świerkowego. W związku z tym gwarancja nie obejmuje:
- właściwości drewna jako materiału naturalnego,
- drewnianych elementów już pomalowanych (przetworzonych – przy pomocy środka do impregnacji drewna).
- uszkodzeń powstałych przy przeróbkach wykonanych we własnym zakresie przez Zamawiającego, uszkodzeń powstałych w wyniku niezgodnych z zalecanymi przez producenta zasadami użytkowania, konserwacji i przechowywania,
- wad i uszkodzeń (z którymi Zamawiający zapoznał się przy odbiorze produktu) z powodu których obniżono cenę,
- różnej intensywności wybarwienia oraz zmian koloru na powierzchni elementów poddanych impregnacji (jeżeli była wykonana), które występują z uwagi na naturalne cechy struktury drewna lub spowodowane są działaniem warunków atmosferycznych,
- drewnianych elementów zawierających sęki mogące wypaść które nie stwarzają zagrożenia dla stabilności domku.
- różnic odcieni drewna spowodowanych różnicami struktury drewna, które nie wpływają na trwałość drewna.
- drewnianych elementów zawierających pęknięcia/ szpary (spowodowane wyschnięciem), które nie przechodzą na wylot i nie wpływają na strukturę domku.
- skręconych (odkształconych) drewnianych elementów, które mogą jednak zostać zamontowane.
- desek które mogą mieć na swojej powierzchni nie strugane obszary, różnice w kolorze i ubytki.
- reklamacji wynikających z wprowadzenia zmian w domku z własnej inicjatywy.
- uszkodzeń wynikających ze zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od producenta,
- uszkodzeń powstałych w wyniku niezgodnych z zalecanymi przez producenta zasadami użytkowania, konserwacji i przechowywania,
- uszkodzeń powstałych w wyniku naturalnego zużycia,
- zmiany tonacji wybarwienia powłoki lakierniczej, związanej z narażeniem jej na długotrwałe działanie promieni słonecznych, dymu tytoniowego lub podobnych,
- zmian w stopniu połysku i odcieniach kolorów wskutek oddziaływania warunków atmosferycznych na elementy poddane malowaniu powierzchniowo-dekoracyjnemu,
- szorstkich powierzchni w okolicach sęków mimo dokładnej obróbki drewna oraz w przypadku obróbki drewna w ruchu przeciwnym niż kierunek przebiegu włókien drzewnych,
- szkodzeń powstałych w wyniku wypadku, nieuzasadnionego użycia, zaniedbania, przeróbki, niewłaściwej obsługi, niewłaściwego zainstalowania, działania siły wyższej lub innej przyczyny nie wynikającej z wad materiałowych lub wykonawczych,
- korozji elementów złącznych, sprzętu lub jakiegokolwiek innego materiału (innych materiałów) lub jakiekolwiek uszkodzenia wynikające z takiego zdarzenia,
- szarzenia produktów, które wynika z naturalnego starzenia się drewna,
- defektów powstałych w wyniku błędnego składowania produktów, które są niezgodne z zaleceniami producenta,
- naturalnych cech drewna takich jak: rysunek drewna, kora, otwory po insektach, wycieki żywiczne, wykwity solne i przebarwienia od impregnatu, przebarwienia, odkształcenia i pęknięcia związane ze zmianą wilgotności, obecność rdzenia drzewnego w elementach, sęki,
- zadziorów drzewnych pojawiających się w wyniku użytkowania na krawędziach produktów,
- odkształceń drewna związanych ze zmianami wilgotności i warunków atmosferycznych nie wpływających na właściwości użytkowe.
- Kupujący zgłaszając reklamację akceptuje wszystkie powyższe warunki udzielonej gwarancji firmy „Stolarnia Szulc” Wojciech Szulc.
